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403掲載商品No. G-0498_019

 





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雨漏り調査 お客様の声

一般のユーザー様の関心は、快適性はもちろん健康や経済性まで広がっています。

《お客様》
ホームテック株式会社 川口店
店長 木林 久嚴 様

(本社:東京都多摩市関戸1-1-15)

今回、サーモアドベンチャーへ依頼をされた診断はどのような診断でしょうか?
また、なぜ、サーモアドベンチャーへ診断を依頼しようと思いましたか?

木林店長:今回は、雨漏り調査をお願いしました。依頼のきっかけは、会社の月初めに行う店長会議でサーモアドベンチャーさんを紹介されたからでした。

診断の内容はいかがでしたか?お客様の反応はいかがでしたか?

木林店長:我々が、想像していなかった箇所が、雨漏りの原因でした。報告書は、赤外線写真で雨の侵入経路が、とてもわかりやすく説明されていて、永い間、雨漏りで悩まされていたお客様にもとても喜んで頂きました。

そして、雨漏り調査をしたおかげで、お客様には「きちんと対応して頂ける会社」というイメージを持って頂いたようです。

商談にプラスになりましたか?また、請負金額は、いくらになりましたか?

木林店長:もちろん商談には、プラスになりました。他社は、目視での調査で、はっきり原因がわかりませんでしたので、信頼をして頂いたとおもいます。請負金額は、1500万円です。

やはり、お客様にとっては、とても大きな金額だからこそ、しっかりと調査をしてあげたいです。

今後は、また、診断を依頼していきますか?
また、どのような診断を依頼しようと思われますか?

木林店長:今後も診断を依頼していきたいと思います。

最近、「人生100年時代」と言われるようになって、お客様の関心が、建物の快適性はもちろん、健康寿命や、維持費、光熱費にまで広がってきていますので、断熱診断をお願いしたいと思っています。

何か、サーモアドベンチャーに期待する新しい診断はありますでしょうか?

木林店長:最近、お客様の健康への関心が高まっているので、トータルで健康に関する診断と提案を頂けるとありがたいです。


木林様、本日は、お忙しい中、ご協力ありがとうございました。

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担当:高橋 義則

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