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	登録番号　RQ2082 (株）西建築設計事務所
	登録日：2008年８月８日 業種：建築設計 所在地 ：岐阜県高山市

1. ＩＳＯ9001　取得を目指すきっかけ

弊社は、岐阜県高山市で建築設計監理を生業にしている会社です。 社員数10名の小さな事務所です。 ＩＳＯの取得に向けて迷いながらも行動しないまま時間が過ぎて行っておりました。 取得を本気に考え始めたのは、設計行為を取り巻く社会情勢の大きな変化がありました。 具体的には、 ・耐震偽装による基準法、士法の改正 ・公共事業投資抑制による官庁物件の減少 ・建築に対しての品質確保への高レベルの要求 ・コンプライアンス等々 世の中が建築設計事務所に対して求める責任の重さは年々増しに 会社の体制がしっかり機能しないと、会社として要求に応えられない状況になるという危機感がめばえました。

2.　設計事務所の体質

設計事務所は、どちらかというと職人的世界です。個人の長い間の実務経験に負う所が色濃くあります。 業務を数値化したりし辛く、個人ノウハウの集積になっております。 一通りの実務を経験し技術者として施主と打ち合わせをすすめられるまでには、 5年〜7年、資格を取得し独立開業を目指すのが王道です。 事務所経営をしていて、いつも悩ましい点が人材育成と確保という点があります。 ある程度一人で仕事が出来るようになると独立するという学校のような場所になっているからです。

3. 会社の体制つくり

このような会社を取り巻く環境の変化と事務所の持つ体質を勘案して考えていくと 経験のない若い技術者が会社のルールを作ることで経験者のノウハウを習得していくシステムをつくることがとても大事に思われてきました。 ・経験者の退社によるノウハウの流失防止。 ・ 品質向上に向けての会社としての取り組みを着実に積み上げる。 こうした取り組みの地道な積み上げが顧客の会社への信頼の根本になると考えました。

4　.ISO取得と今後にむけて

前段の取り巻く環境の変化や会社の体質改善行う手立てとしてを考えている時に、地元で会社経営の先輩から、用丸社長をご紹介いただきました。 ISO 取得に対しての風評は、 ・業務が手一杯な中、現場の反発もある。 ・ 認証のためのルールになりあまり有効ではない。 ・ 認証をうけても仕事の受注に直接はつながらない。 というようなどちらかというとネガティブなものの方が多く聞かれました。 現場の実態とかけ離れたルールで認証の為に作るルールでは、意味がないと感じていましたので用丸社長に実際どうなのかをお聞きしたところ、 「現在の会社の暗黙になっているルールのようなものを明文化し、システムにしていくことだ」というお話しを頂きました。 ルールのためのルールではなく実際に使えるものにしていくのは、社員全員の意識改革も必要ですし、何よりも会社を良いほうに変えるというトップの意志の強さを問われている気がしました。 こうして、取得に向けて一年間、用丸社長との二人三脚が始まりました。 何も分からない私たちを先導していただきました。 社員への辛抱強い指導、助言でルールの外形を整えることが出来ました。 この一年間は、実務において経験値ですすめていることの中に、いかに曖昧な部分が 含んでいたかに気が付く一年になりました。 自らの業務の流れを客観視、顧客に理解、説明するということがいかに不足していたか 改めて気が付きました。 現在、ようやく会社のルールが出来たというところです。 このルールも実務と照らし合わせながら活用し更なる改善を行っていくことになります。 まだまだ、このルールが身体化していくのには、ある程度の時間が必要になります。 今後は、サーベランスがひとつの節目になり指標として、身体化の度合いをチェック出来ていくと思います。 取得に向けて迷っていた事を考えると、会社にひとつの軸ができました。 設計行為にマネージメントシステムはどうなんだろう? という懐疑的な思いも当初ありましたが、社会の要求レベルへの会社としての責任達成や社内マネージメントの円滑化に役立つことを実感しています。 建築設計行為に必要な、会社のシステム運用ツールを向上させるのと同時に個人の感性の研磨をして行きたいと考えています。 　 (株)　西　建築設計事務所 　代表取締役　西　久樹

	ISOコンサルタント　 用丸正義　（ようまる・まさよし） 1996年、大手住宅メーカーでのISO取得授支援業がISO9000との出会いです。 以降中小企業様を中心にその組織に合ったISO展開の支援活動を行っています。“小さく”産んで“大きく”育てましょう。 ・著書（共著） 「住宅産業における品質マニュアル作成の手引」 日本規格協会　1998年
・これまでのISOコンサルタント実績（403登録業者さま）

会社名	所在地	登録番号	適用規格	審査登録機関
(株)西建築設計事務所	岐阜県	RQ2082	ISO9001：2000	(財)建材試験センター
辻井硝子建材(株)	岐阜県	RQ1935	ISO9001：2000	(財)建材試験センター
トーテック(403登録予定)	東京都	RQ1937	ISO9001：2000	(財)建材試験センター
ニッコウ製作所(403登録予定)	栃木県	RQ1860	ISO9001：2000	(財)建材試験センター
(株)矢板加工産業	栃木県	RQ1692	ISO9001：2000	(財)建材試験センター
(株)コムラックス	岐阜県	−	ISO14000	社内体質強化のため
(株)コムラックス	岐阜県	−	ISO9001	社内体質強化のため

・４０３登録会社以外のISOコンサルタント実績

■SMCリフォーム（株）東京支店 ■（株）大建設計

・契約内容、料金については403事務局　西までご連絡下さい。

　TEL：03-3358-8843　　FAX：03-3350-9551
　E-mail：main@order403.com